“ชารัด เมห์โรทรา' ไม่ยอมแพ้ 5G ปรับแผนชู “Digital First” - กรุงเทพธุรกิจ

sagutgu.blogspot.com

เทคโนโลยี 5จี กำลังกลายเป็นจุดชิงความได้เปรียบผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย “เอไอเอส” และ “ทรู” สองผู้เล่นรายใหญ่มีคลื่นความถี่ย่าน 2600 ที่สำนักงาน กสทช. กำหนดให้เป็นย่าน 5จี ของไทย กำลังช่วงชิงความได้เปรียบในการเป็นผู้นำ ขณะที่น้องเล็กอย่าง “ดีแทค” ที่ผ่านมาถูกตั้งคำถามถึงยุทธศาสตร์ 5จี ที่จะขับเคลื่อนต่อกับจำนวนคลื่นความถี่ที่มีอยู่ในมือ รวมถึงพันธะสัญญาที่ยังต้องการเดินหน้าลงทุนในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของไทยต่ออยู่หรือไม่

“กรุงเทพธุรกิจ” สัมภาษณ์ ซีอีโอดีแทค หลังนั่งในตำแหน่งมา 6 เดือน และเข้ามาในจังหวะที่โลกเข้าสู่ยุคเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ ผลจากการระบาดของโรคโควิด-19

“ชารัด เมห์โรทรา” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า ตลาดไทยมีความเฉพาะตัวหลายด้าน พฤติกรรมหรือความต้องการใช้งานของลูกค้ามีลักษณะเฉพาะบุคคลมาก ถือเป็นความท้าทายในการทำงาน รวมถึงเข้าใจกระแสข่าวด้านลบที่มีต่อดีแทคในช่วงที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นเทเลนอร์ กรุ๊ปฯ จะยกเลิกการทำธุรกิจในไทย หรือกระแสข่าวที่ต่างชาติจะขอเทคโอเวอร์บริษัท ตลอดจนข่าวการปลดพนักงานออก 50% เพื่อลดขนาดองค์กร

ชารัด ยืนยันว่า เขากล้าการันตี ดีแทคยังคงลงทุน และจะให้บริการในประเทศไทยต่อไป ขณะเดียวกันพร้อมปรับตัวเพื่อให้เข้ากับวิถีโลกและวิถีไทย จากสถานการณ์โควิด-19 ทำให้รู้ว่าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเร็วกว่าที่คิด องค์กรที่มีประสิทธิภาพจะมุ่งทำสิ่งที่ตัวเองถนัด และอยู่ในวัฒนธรรมการทำงานแบบ “ดิจิทัลต้องมาก่อน” หรือ Digital first

ผ่าแนวคิด Tight-loose-tight

ชารัด กล่าวถึงกระแสข่าวที่ดีแทคจะปรับลดพนักงานลง 2,000 คน และทยอยคืนชั้นออฟฟิศในตึกจามจุรี สแควร์ โดยเขาไม่ตอบรับหรือปฏิเสธ แต่เล่าถึงแนวคิดแบบ Tight-loose-tight ว่า เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่รวดเร็ว ทำให้การตัดสินต้องรวดเร็วมากขึ้น และอยู่บนฐานของความต้องการของลูกค้ามากขึ้น พนักงานขององค์กรจำเป็นต้องได้รับการเสริมสร้างศักยภาพและมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่

แนวคิดแบบ tight-loose-tight คือ ตั้งเป้าหมายต้องชัดเจนแม่นยำ (tight) แต่เมื่อปฏิบัติต้องยืดหยุ่นพอ (loose) ขณะเดียวกันต้องมุ่งมั่นรักษาสัญญาเพื่อให้ได้เป้าหมายที่กำหนดไว้ (tight) เราเชื่อว่าแนวคิดนี้จะคงอยู่ไปอีกนาน

“ไม่ว่าจะเป็นการใช้ช่องทางและวิถีการทำงานใหม่ๆ ในการทำงาน ซึ่งเป็นที่ประจักษ์แล้วในการทำงานปัจจุบันที่ 70% ของพนักงานไม่ได้ทำงานที่ออฟฟิศ สะท้อนถึงการคงอยู่ของวิถีการทำงานแบบยืดหยุ่นนับต่อจากนี้ไปอีกนานเท่านาน”

ดังนั้นข่าวที่ระบุพนักงานดีแทคมีจำนวน 4,000 คน ถ้ารวมเอ้าท์ซอร์สก็จะมีอีก 2,000 คน และดีแทคเตรียมเอาพนักงานออก 50% ก็ยังคงเป็นปริศนาต่อไป

Let's block ads! (Why?)

"ชา" - Google News
August 20, 2020 at 11:13PM
https://ift.tt/31fOJmf

“ชารัด เมห์โรทรา' ไม่ยอมแพ้ 5G ปรับแผนชู “Digital First” - กรุงเทพธุรกิจ
"ชา" - Google News
https://ift.tt/34ns3QM